Acheter une pierre à distance

Vous n'êtes pas à Paris ? La majorité de nos clients achètent leurs pierres à distance. Voici comment cela se passe, étape par étape.

1. Le premier échange

Contactez-nous par WhatsApp, par email ou via la prise de rendez-vous. Nous échangeons sur votre projet — pierre de collection, future bague, cadeau — votre budget et vos préférences de couleur. Un rendez-vous en visioconférence peut être organisé pour en parler de vive voix.

2. La découverte des pierres

Pour chaque pierre qui vous intéresse, nous vous envoyons sur demande des photos macro supplémentaires et des vidéos à la lumière du jour, prises sans filtre ni retouche de couleur. C'est la condition d'un choix éclairé : une pierre s'apprécie en mouvement et sous plusieurs éclairages.

3. La certification

Nos pierres importantes sont accompagnées d'un certificat de laboratoire indépendant, présenté avant l'achat et remis avec la pierre. Pour les pierres de moindre valeur, un certificat d'authenticité Maxime Voillot Gems peut être établi gratuitement sur demande, et un rapport de laboratoire indépendant (LFG, GRS, Bellerophon) peut être commandé sur devis pour toute pierre — voir notre page Certification. En tant que négociant spécialisé, nous signalons systématiquement tout traitement — c'est le cœur de notre démarche de transparence.

4. Le paiement

Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée, ou par virement bancaire pour les pièces d'exception. Pour les pierres en « prix sur demande », un devis précis vous est communiqué après le premier échange.

5. La livraison

Votre pierre est expédiée par transporteur sécurisé, intégralement assurée jusqu'à la remise entre vos mains. Les frais d'expédition sont à la charge de l'acheteur et vous sont indiqués lors de la commande, avant tout paiement. Selon les disponibilités, une remise en main propre peut être organisée à Paris.

6. Et après ?

Si votre pierre est destinée à être montée, nous vous accompagnons dans la création d'un bijou sur mesure avec notre joaillier partenaire — découvrez notre page montures sur mesure. Vous disposez par ailleurs du droit de rétractation légal de 14 jours (voir nos conditions de retour).